Clientes y usuarios
Un CRM básico para asignar beneficios a personas o segmentos específicos, validar si un cliente es elegible y llevar el historial de lo que ya usó.
Plataforma
Un solo motor para todos los beneficios que das a tus clientes.
Promociones, cupones, monederos, tarjetas de regalo, referidos y programas de lealtad, administrados desde una sola plataforma y por un solo equipo.
Cinco módulos conectados a un mismo motor.
Cada módulo resuelve un problema distinto, pero todos leen las mismas reglas, los mismos clientes y el mismo catálogo.
Promociones y cuponesDescuentos, combos y reglas de aplicación
Recálculo de órdenesAjusta la promoción cuando cambia el pedido
Lealtad y monederosPuntos, saldo, niveles y tarjetas de regalo
Motor Payloot
Una condición que se cumple. Un beneficio que se dispara.
Todas las reglas, de cualquier módulo, se evalúan con el mismo modelo y se reflejan al instante en todos tus canales.
Todos los tipos de promoción. Una sola estructura.
Cambia lo que configuras, no cómo lo configuras. Un 3x2, un regalo en compra o puntos dobles se arman con la misma lógica: una condición y un beneficio.
2x13x2NxM
EscalonadaCombo
Regalo en compraCluster de clientes
Para tu equipo comercial significa lanzar campañas nuevas sin aprender una herramienta nueva. Para tu equipo técnico, una sola lógica que mantener.
IF order.subtotal >= 1500 && customer.segment == 'vip' AND NOT order.items.contains('restricted_category') THEN trigger.benefit({ type: 'gift_with_purchase', sku: 'premium_glass' }) > STATUS: regla evaluada y aprobada para checkout #9012
IF item.category == 'lacteos' && item.quantity >= 3 THEN trigger.benefit({ type: 'nxm', buy: 3, pay: 2 }) > STATUS: aplicado a nivel línea en carrito #8821
IF order.channel == 'tienda' AND item.category == 'cuidado_personal' THEN loyalty.earn({ multiplier: 2 }) > STATUS: abono registrado como transacción independiente
Lo que hace cada módulo.
Elige un módulo para ver sus capacidades principales y un ejemplo de cómo se ve en operación.
Promociones y cupones
Cualquier promoción que hoy hace el retail, con controles para que no se convierta en fuga de dinero.
- NxM, escalonadas, combos, regalo en compra y descuentos por segmento
- Descuento porcentual o de monto fijo, por producto o prorrateado en el carrito
- Límites por día, horario, región, canal y cliente, incluso una vez en la vida
- Cupones para servicio al cliente, campañas y encuestas
Ejemplo de controles de una promoción
| Tipo | 3x2 en lácteos |
|---|---|
| Vigencia | Viernes a domingo |
| Región | Todas, excepto Monterrey |
| Canal | Tienda física |
| Límite | 2 usos por cliente |
Recálculo de órdenes
Cuando un pedido cambia después del pago, la promoción se vuelve a evaluar sola.
- Detecta sustitutos, cambios de peso y faltantes al surtir
- Mantiene, retira o aplica una nueva promoción según tus reglas
- No detiene la preparación del pedido ni requiere ajuste manual
- Aplica típicamente en pedidos pagados con tarjeta
Ejemplo de eventos de una orden
SSustituto detectado
EElegibilidad reevaluada
RPromoción mantenida
Lealtad, monederos y tarjetas de regalo
Premia toda la relación con el cliente, no solo la compra, en cualquier canal.
- Puntos por compras y por actividades: cuenta, newsletter, redes y campañas
- Abono y redención con reglas independientes
- Apple Wallet y Google Wallet, sin descargar ninguna app
- Niveles de membresía y tarjetas de regalo en el mismo motor
Ejemplo de fuentes de puntos
Compra en línea +120Compra en tienda +180
Alta de cuenta +50Newsletter +20
Campañas +200Redes sociales +15
Valores ilustrativos: cada negocio define los suyos.
Referidos Nuevo
La recomendación que ya ocurre entre tus clientes, incentivada y medida.
- Código y enlace únicos después de una entrega confirmada
- Descuento para quien llega, créditos para quien invita
- Conectado a lealtad y promociones, con sus mismos límites
- Se dispara por webhook desde tu ERP
Ejemplo del ciclo de un referido
01Entrega confirmada
02Código generado
03Ambos ganan
Simulador y reportes
Prueba cada regla antes de que llegue al cliente y entiende lo que cuesta cada promoción.
- Desglose matemático exacto de cada cupón y cada regla
- Bitácora de auditoría de cada cambio
- Reportes de uso de promociones y beneficios
- Medición del margen por canal
Ejemplo de simulación
Carrito de pruebaregalo_vip
- Subtotal$1,620.00
- Cliente en segmento VIPSí
- Categoría restringidaNo
- Vaso premium de regalo$0.00
Regla aprobada$1,620.00
La base que comparten todos los módulos.
Promociones, productos y clientes son las tres áreas que más se usan en Payloot. Dos módulos de soporte mantienen esa información en orden.
Órdenes y productos
Mapea tu catálogo para que cada regla sepa a qué productos aplica, y valida cada carrito antes de calcular el beneficio.
El mensaje viaja con el cliente.
La promoción se ve en cada punto del recorrido, calculada a nivel de línea de producto, para que el cliente sepa lo que va a pagar antes de pagarlo.
Dónde aparece cada promoción
Aplica a nivel línea de producto- Catálogo
- Ficha de producto
- Carrito
- Checkout
- Orden
Para el equipo técnico: los mensajes se exponen en listado de productos (PLP), ficha de producto (PDP), carrito, checkout y sistema de gestión de órdenes (OMS).
Lo que cambia con Payloot.
| Sin Payloot | Con Payloot |
|---|---|
| Promociones, lealtad y cupones en herramientas distintas | Un solo motor que entiende transacciones y acumulación |
| Cada canal con sus propias reglas | Las mismas reglas para web, app y tienda física |
| Cambios que tardan horas en reflejarse | Cambios reflejados al instante |
| Promociones configuradas sucursal por sucursal | Despliegue por jerarquías desde tu ERP |
| Pedidos que pierden su descuento cuando cambian | Órdenes que se recalculan solas |
| Promociones publicadas sin saber cuánto van a costar | Cada regla probada en el simulador antes de publicarse |
Sigue por donde te toca.
Para equipos de negocio
Los dos caminos para implementar Payloot, qué necesitas para empezar y cómo se ve el recorrido de una promoción.
Para equipos técnicos
Arquitectura, API REST, evaluación en vivo, mapeo de campos, seguridad y el alcance real de la plataforma.
Ve tus promociones funcionando en un solo motor
Te mostramos cómo se verían tus reglas, tus canales y tus clientes en Payloot.