Compra en línea
Pedidos en tu ecommerce o en tu app.
Ejemplo+120 pts por compra
Lealtad, monederos y tarjetas de regalo
Lealtad que no depende solo de la compra.
Puntos, saldo a favor, bonos y niveles de membresía que tus clientes acumulan y usan en cualquier canal. Para generar más conversión y un ticket promedio más alto.
Tu programaNivel Premium
Puntos1,240
En Apple Wallet o Google Wallet. En caja basta con mostrar el código.
Simula lo que hace tu cliente
- AbonoCompra en tienda+180 pts
- AbonoCrea su cuenta+50 pts
EjemploCada abono y cada redención se registran por separado
Seis fuentes, una sola cuenta.
Tus clientes interactúan contigo mucho antes y después de pagar. Cada una de esas acciones puede sumar a la misma cuenta.
Compra en tienda
Compras en caja, con el mismo programa que en línea.
Ejemplo+180 pts por compra
Creación de cuenta
Un beneficio de bienvenida desde el primer día.
Ejemplo+50 pts al registrarse
Suscripción al newsletter
Un incentivo para quedarse en contacto.
Ejemplo+20 pts al suscribirse
Participación en campañas
Retos, temporadas o lanzamientos con puntos extra.
Ejemplo+200 pts por campaña
Actividad en redes sociales
Likes, menciones o contenido compartido.
Ejemplo+15 pts por acción
Y cualquier otra actividad que te sirva
Easter eggs, encuestas o cualquier acción que beneficie a tu negocio y a tus clientes también pueden abonar puntos o créditos.
Valores ilustrativos: cada negocio define cuánto vale cada actividad.
Ganar y gastar son reglas distintas.
Defines por separado cómo se gana y cómo se gasta. Puedes dar puntos dobles en una categoría sin cambiar lo que vale un punto en el checkout.
Abono
Qué actividades suman, cuánto suman y cuándo. Aquí viven las campañas y los multiplicadores.
EjemploPuntos dobles en hogar durante todo el mes.
Redención
Cómo y dónde se usan los puntos o el saldo. Su valor no cambia aunque cambien las campañas de abono.
EjemploEl punto vale lo mismo en línea y en caja.
Para tu equipo técnico
- Transacciones independientes. Abono y redención se registran por separado, lo que facilita la auditoría y los reversos.
- Conexión. Plugins y API REST con tu ecommerce, punto de venta y ERP para acumular, redimir y sincronizar clientes y productos.
- Mapeo de campos. Cada integración mapea los campos necesarios para abonar o redimir saldo.
En su teléfono, no en otra app.
El monedero de tus clientes vive en Apple Wallet y Google Wallet. En tienda física lo usan con un código o una tarjeta, sin descargar nada.
- Integración nativa con Apple Wallet y Google Wallet.
- Uso en caja con código o tarjeta, sin necesidad de descargar la app.
- Saldo a favor y lealtad en el mismo lugar.
Apple WalletPase nativo con puntos, saldo y nivel
Google WalletEl mismo pase, en Android
Caja de tiendaCódigo o tarjeta física, sin app
Ecommerce y appEl mismo saldo al pagar en línea
Dale a tus mejores clientes una razón para quedarse.
Crea distintos niveles de clientes para dar descuentos escalonados y acumulables a quienes más te compran.
Para todos tus socios
- Acumula puntos en compras y actividades.
- Promociones exclusivas para socios.
- Monedero en Apple Wallet o Google Wallet.
Para tus mejores clientes
- Todo lo del nivel Regular.
- Descuentos propios del nivel, acumulables con los de Regular.
- Ejemplo: 20% en cuidado personal solo para socios Premium.
Niveles y beneficios ilustrativos. Cada negocio define los suyos.
Varias marcas, sin perder el rastro.
Cada cliente puede tener varias cuentas de acumulación. En grupos con varias marcas, cada programa conserva su propio historial y el grupo mantiene el control cruzado entre sucursales y unidades de negocio.
Marca APremium
Puntos3,200
Marca BRegular
Puntos860
Marca CRegular
Saldo a favor$120.00
Tu marca
Tarjeta de regalo
$500.00•••• 4821
Tarjetas de regalo en el mismo motor.
Payloot administra las tarjetas de regalo junto al resto de los beneficios que das a tus clientes, sin otra herramienta ni otro equipo.
Junto a tus demás beneficios
Promociones, cupones, puntos, monederos y tarjetas de regalo en una sola plataforma.
Las mismas reglas de canal
Defines en qué canales se usan, igual que cualquier otro beneficio.
Un solo equipo
Las administra el mismo equipo que lleva promociones y lealtad.
Más allá de la tarjeta de puntos.
Los programas de lealtad más comunes premian una sola cosa, en un solo canal y lejos de tus promociones.
| Criterio | Programa de puntos tradicional | Tarjeta de sellos o cupón físico | Payloot |
|---|---|---|---|
| Qué premia | Solo compras | Visitas | Compras y actividades |
| En qué canales funciona | Normalmente uno | Solo tienda | En línea, tienda y monedero |
| Relación con tus promociones | Herramienta separada | Ninguna | Mismo motor |
| Se usa sin descargar una app | Depende | Sí, en papel | Sí, en Wallet o en caja |
La comparativa describe enfoques generales; cada herramienta puede variar.
Preguntas sobre lealtad.
Lo que más nos preguntan antes de lanzar o migrar un programa.
¿Mis clientes necesitan descargar una app?
No. Pueden usar su monedero en Apple Wallet o Google Wallet, o con un código o tarjeta en tienda.
¿Puedo dar puntos por algo que no sea una compra?
Sí: creación de cuenta, newsletter, redes sociales, campañas y cualquier otra actividad que aporte a tu negocio.
¿Puedo dar puntos dobles sin cambiar lo que vale un punto?
Sí. Ganar y gastar se configuran por separado, así que una campaña de abono no altera el valor del punto en el checkout.
Tenemos varias marcas. ¿Necesitamos un programa por cada una?
Cada marca puede tener su propio programa con su historial, todos en el mismo motor y con una vista central para el grupo.
¿Las tarjetas de regalo se administran aparte?
No. Payloot las administra junto al resto de los beneficios, con las mismas reglas de canal.
Referidos Nuevo
Los créditos de quien recomienda caen directo en su cuenta de lealtad.
Promociones y cupones
Descuentos por nivel de membresía con el mismo modelo de reglas.
Simulador y reportes
Prueba cada regla con su desglose exacto antes de publicarla.
Que tus clientes ganen en cada canal y vuelvan por más
Te mostramos cómo se vería tu programa de lealtad en Payloot.